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怎样运用“口碑”招生


    是朱教练给我们“插上了腾飞的翅膀”

    我们四人来自三个单位,都已年过半百,驾驶汽车对于从未摸过转向盘的老龄化人群来讲,的确是敢想不敢做的美妙向往。经了解,朱教练综合素质高,教学方法好,年龄再大的学员也能教会。我们慕名而来,直接落在第三中队的朱教练门下。果然不假,仅一个月左右的时间,我们样样科目过关,门门考试及格,竟敢于夜间较娴熟的驱车于灯光四射、车水马龙的东红路上……

    一是未教练的军事化教学方式使我们焕发了青春。学习无论年龄大小,均是学生,学员和教练就是师徒关系。朱教练已年近四十,平时态度特别温顺,总是亲切的直呼“大叔、大姨”,真叫我们从内心涌出一股股暖流。但在训练中对我们要求非常严格,从起步前检查车辆,驱车中处理各种情况,停车时的操作,都时刻为我们增强安全意识、养成良好的操作习惯,一丝不苟地按规范步骤训练。就连上车开门、系安全带……下车迈步、关闭车门等细节,也作为正规训练内容。每当早上我们在车右灯前站成一排、上车报告、听候指令时,真觉得自己像一名解放军战士,一下子年轻了二十岁,增添了青春的活力……

    二是朱教练的敬业精神鼓足了我们驾车的勇气。朱教练对工作兢兢业业,对技术精益求精。他早上每天约7点上班,带上午、下午、晚班三个班次,一天工作约14个小时也不喊累,天天表现得生龙活虎,时时充满着工作热情。尽管我们四人轮流班次训练,却也感觉身体疲惫,尤其是在训练“倒桩、移库”科目时,累得腰酸背痛也操作不好,有的学员则出现了“打退堂鼓”的念头。这时朱教练认真分析讲解了车速与转向盘的转动度数、车位点与桩的相关关系,采用现场操练和画图讲解相结合的教学方法,较系统地总结出了倒桩、移库的操作要领,终于使榆木疙瘩般的脑子开了窍。按朱教练的话说“世上无难事,只要动脑筋”,“要树立自信心,别人不会的我要会,别人会的我要精”。朱教练娴熟的驾车技术、孜孜不倦的敬业精神、精益求精的工作态度,为我们消除了畏难发愁情绪,提高了驾驭车辆战胜困难的勇气……

    三是朱教练的廉洁作风感化我们虚心好学。朱教练除了采用军事化的方式训练我们外,还从生活作风上严格要求自己,示范带动每一个学员。每当课间休息时,他总是迅速搬出“马扎子”让我们休息,提出自备的大暖水瓶逐一给我们倒水,并趁机把车里车外打扫得干干净净。按照他的要求,车内要保持空气清新,无烟酒、汗臭等任何异味,为我们学车提供了舒适的环境。我们看到朱教练那么辛苦,那么体贴关照老同志,多次打心眼里想请他吃顿饭表示感谢,却一一被拒绝,“谢谢你们的好意,我不能违反纪律。不必客气,我这样做是应该的”。就连让他吃块糖,甚至尝尝袖珍的西红柿也遭到婉言谢绝。所有这些,我们看在眼里,暖在心里,十分敬佩地、发自内心地称他为“老师!”……

    四是朱教练不厌其烦的态度使我们学业有成。唉!岁数不饶人哪!年轻人可能体会不到,年逾花甲的人初摸转向盘的时候,心情既激动又害怕。练倒桩时紧张的程度还差些,一上道路训练,尤其是在车辆如梭的情况下,紧张的心脏直往外蹦,双手像两把钢钳一样死死地卡住转向盘,僵硬的两脚分不清哪是油门、离合,哪是制动,老是手忙脚乱、挂档错位、熄火、忘记打转向灯,离合和油门不配合,啊!浑身冒汗。一次、两次、三次、反复多次记不着·····一天、两天、反复多天还是操作不好……朱教练不急不烦,总是耐着性子,手把手地给我们示范、训练。为了缓解紧张情绪,朱教练还风趣地说“嘀嗒、嘀嗒、下雨了!”,大睛天我还以为真的下雨了呢,噢!是忘记关闭转向灯了。随后,朱教练又郑重其事地说:“要记住,变更车道如不开、闭转向灯或行车压线,都有想杀人之嫌”。啊?这么重要啊!我们把朱老师的话记在心里,落实在行动上,小心谨慎地对待每一项操作。

    为了让我们加深记忆,朱教练把每项科目都形象地编成顺口溜,如起步:踩离合,把一档挂,打左转灯,鸣喇叭,观看后视镜松手刹,缓抬离合把油加……渐渐地,我们从生疏到熟练,由浑身紧张到轻松自如··…驾车的那种激动心情、人生的那种幸福与欢乐、驯服车辆的那种成就感、自豪感……都体现出来了。啊!我们感觉真像“插上了翅膀,在蓝天白云下飞翔”一般!

    我们毕业了!我们的老师是第三中队的朱教练,我们之间结下了深厚的友谊,我们真不愿毕业,真不愿离开朱老师!……驾校有这样的教练将如虎添冀,像巨大的航母一样率领一批又一批的“飞行器”,遍布在祖国大地,奔驰于大江南北……

                                                                                                                                          X X市侨联单X X
                                                                                                                                         X X师范大学黄X X
                                                                                                                                         X X师范大学刘X X
                                                                                                                                         X X市林业局田X X
                                                                                                                                        -00七年四月二十六日

    学员获得驾校的信息同其他消费者获得产品信息的渠道一样,主要有两种:一是企业所做的各类大众媒体广告或在商场和展览会做的展示,驾校搞的试学试驾活动;二是通过朋友或他人口头的介绍和推荐。美国社会学家、心理学家、传播学者拉扎斯菲尔德的“多极传播理论”告诉我们,受众彼此间的影响往往大于大众传播媒体的影响。中国人民大学舆论研究所的一项调查也证明,现代人对媒体的态度发生了很大的变化,人们对媒体的权威性已经产生了怀疑。在激烈的市场竞争时代,传播过度是当前产品宣传的普遍现象。每天,面对各类广告铺天盖地、狂轰滥炸,消费者已经麻木,甚至感到厌烦,消费者躲之唯恐不及。加之现在许多广告传播虚假信息,或者诱导误导消费者,伤害了消费者对广告的信任,从而降低了产品在消费者心中的可信度,现在谁还会去相信企业“一相情愿”式的自吹自擂呢?商界有这样一句话:“市场上吃喝得最响的人,往往就是要将最劣质的东西卖出去的人。”有人又进一步加重语气说:“哈喝得最响的,往往是贼和骗子。”这句话虽然过于偏激,但也不是完全不符合现实的情况。广告上说得好,不一定是真好,关键看实质,看说的和做的是否一致。

    口碑营销,号称“零号传媒”,被现代营销人员视为具有“病毒”特点的营销模式,是当今世界最廉价的信息传播方式,也是可信度最高、最强势的宣传媒介。口碑的巨大可信性、促销力,已经使“信息传播,口碑第一”几乎成为一句真理。所谓“口碑招生”就是以学员的满意为基础,通过学员的宣传和介绍,以现身说法和示范效应,给驾校介绍学员的一种招生方法。口碑招生是驾校招生的最主要方法。

 

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