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人身安全

    (一)乘客人身安全

    (1)禁止乘客携带易燃、易爆、有毒、放射性、传染性等违禁物品乘车。

    (2)检查车门是否关牢,提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外。

    (3)停车时靠近路边,车身要与道路平行,引导乘客由右侧安全下车。雨天停车时车门宜避开积水区。在禁止上下乘客的地方,出租汽车驾驶员应劝拒乘客上下车。

    (4)未成年人乘客上车,应建议其在后排就座,适当提升后排车窗,及时将车门中控锁关闭。

    (5)乘客下车时,应提醒乘客开车门时注意行人、非机动车和其他车辆的安全。

    (6)掌握基本的医疗急救知识,具有迅速的急救应变处理能力。

    (7)遇乘客身体不适,应立即采取相应急救措施或拨打急救电话。

    (8)发生火灾时,应立即停车,关闭发动机,协助乘客安全撤离,并采取有效措施灭火。

    (9)车辆落水时,应保持冷静,并告知乘客不要紧张,做好深呼吸,设法开启车门或敲碎车窗,协助乘客迅速逃生。

    (10)车辆发生故障或交通事故时,应帮助乘客下车至安全区域;发生严重的交通事故时,应紧急拨打救助或报警电话,并积极采取急救措施。

    运营途中发生交通事故时,出租汽车驾驶员应做到:

    ①立即停车。停车以后,按规定拉紧驻车制动器操纵杆,关闭发动机,消除火灾隐患,开启危险报警闪光灯,设置故障车警告标志;事故发生在夜间时,还应开启示廓灯、尾灯。

    ②及时报案。事故发生后,应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况,通过电话或委托过往车辆、行人向公安交管部门报警。在警察到来之前,出租汽车驾驶员不得离开事故现场,不允许隐匿不报。

    ③抢救伤员。如有人员受伤,应立即拨打救助和报警电话,视情采取急救措施,如采取止血、包扎、固定、心肺复苏等,并设法将伤员立即送至就近医院进行抢救治疗。

    ④保护现场。保护现场的原始状态,包括车辆、人员等遗留的痕迹,对散落物不得随意挪动位置。在警察到来之前,出租汽车驾驶员可以用绳索等设置保护警戒线,防止无关人员、车辆进入。为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,应在其原始位置利用石块、砖头、白灰等做好标记。

    ⑤协助调查取证。在警察勘察现场和调查取证时,驾驶员必须如实陈述交通事故发生的经过,不得隐瞒真相。

    (二)驾驶员自身安全

    (1)遇抢劫或者犯罪分子利用出租汽车进行违法犯罪活动等刑事治安事件时,或者发现犯罪分子或犯罪嫌疑人时,应保持冷静,并寻机报警。

    (2)发现可疑的危险物品,应立即组织乘客离车,并迅速报警。

    (3)出租汽车驾驶员还应当注意以下四个方面,做好自身安全防范:

    ①运营中不得疲劳驾驶,长时间运营后,应适时停运休息;

    ②杜绝酒后驾车;

    ③运营中如发生纠纷,出租汽车驾驶员应及时化解郭报警,防止矛盾激化;

    ④严格遵守出城登记和查报制度。

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