您现在的位置:驾驶员试题网 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

5968 人查看

下列哪种行为属于服务禁忌?____

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。 更多试题详细分析,请扫描下面的二维码,进入驾驶员试题网手机版查看,已更新至2019年最新题库:


下一题上一题

交通标志
  • 交警手势
  • 汽车标志
  • 考场实景
  • 交通事故
  • 2019年出租车从业资格证考试题库分析解答

    8166 人查看第983题:出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    6830 人查看第825题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。

    8281 人查看第1081题:出租车驾驶员继续教育周期为3年。

    5060 人查看第15题:出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。

    8547 人查看第726题:发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。

    4630 人查看第222题:会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。

    8356 人查看第840题:有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。

    7667 人查看第985题:出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    4355 人查看第438题:出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

    7315 人查看第758题:出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

    6898 人查看第1040题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。

    6267 人查看第337题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。

    6886 人查看第796题:道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

    8128 人查看第1060题:申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。

    5704 人查看第300题:若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。

    6608 人查看第366题:铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。

    8594 人查看第1016题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

    6799 人查看第717题:柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。

    7606 人查看第87题:如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

    7285 人查看第595题:下列物质中,属于易燃液体的有____。

    驾驶员试题网
  • 科目一考试
  • 科目二考试
  • 科目三考试
  • 科目四考试
  • 关于我们 | 网站导航 | 地图文件 | 广告服务 | 友情链接 | 加入我们 | 联系我们 | 用户体验

    驾驶员试题网:国内领先的学车类网站,专注于驾驶员理论考试,超越驾驶员考试!Beyond DriverExam

    Copyright © 2017-2019 WWW.JSYST.CN