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索赔需要哪些手续

    索赔应在事故发生的5日内,会同保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损。向保险公司索赔时应提供保险单正本、身份证、驾照、被保险人印章(或失窃证明单、交通案件代管物临时收据)、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。

    前往保险公司申请理赔,要填写“出险证明”。在填写“出险证明”时除要写明公安或有关部门对事故责任的认定及调解结果,附上“损失清单”和各种有关费用单据外,还要将车辆损坏的部位和零部件都列明。保险公司会按被保险人在事故中的责任比例负赔偿责任。

    如果车辆发生被盗窃或抢劫案,应在24h之内向当地公安部门报案,同时在48h内通知保险公司,并在保险人指定的报纸上登报声明,到公安机关专门处理此类事故的部门备案。向保险公司索赔时,须提供保险单正本、机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证、车钥匙,经出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明和车辆已报停手续。在此提醒车主朋友,最好不要将机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证放在车上,一旦它们丢失,您不但要开比较复杂的证明,而且减少了赔款金额,平添了许多麻烦。盗抢险的结案速度比较慢,因为条款规定,保险车辆全车被盗抢,须经县级以上公安刑侦部门立案侦察,满三个月未查明下落时,保险公司才负责赔偿。

    如果车辆是在外地出险,同样要保护好现场,并立即向当地的公安交通管理部门和保险公司在当地的机构报案并在48h内通知承保公司,出示保单,说明出险时间、地点、原因及经过。承保公司一般是要求当地公司代为查勘,这时一定要注意让当地公司按规定程序照相,出具代为查勘报告,并问清这些资料何时、如何转交给承保公司。回到住地后再到保险公司填写出险通知书并索赔。

    车辆因电器、线路、供油系统发生故障或者运载货物自身起火燃烧,这时,关键是看车辆是否投保了车辆自燃险,如果投保了此险种,它的索赔手续与车辆碰撞相同,只需再提供一份当地公安消防部门出具的火灾鉴定证明即可。

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